Effitrack tự động quay – gắn mã đơn – lưu video đóng gói, giúp shop chứng minh đúng sai chỉ trong vài giây khi khách khiếu nại.
Giảm hoàn đơn & tranh chấp bằng video đóng hàng
Giá trị Effitrack mang lại
Trước khi sử dụng Effitrack
Mất nhiều thời gian tra cứu video bằng điện thoại, camera an ninh
Việc tra cứu video đóng hàng từ nhiều nguồn rời rạc như điện thoại cá nhân hoặc camera an ninh khiến nhà bán tốn nhiều thời gian, phụ thuộc vào con người và khó truy xuất chính xác theo từng đơn hàng khi cần đối soát hoặc xử lý khiếu nại.
Video không hợp lệ, thiếu thời gian gắn trên video và vi phạm yêu cầu sàn
Video quay thủ công thường không đáp ứng yêu cầu của sàn do thiếu mốc thời gian, mã vận đơn hoặc không thể chứng minh tính toàn vẹn của quá trình đóng hàng, dẫn đến việc bị từ chối khiếu nại và mất quyền bảo vệ nhà bán.
Không xác định được nhân sự nào đóng hàng chậm hoặc thường xuyên sai sót
Khi không có dữ liệu gắn với từng nhân sự đóng hàng, nhà bán khó đánh giá hiệu suất làm việc, không phát hiện kịp thời các cá nhân đóng hàng chậm, sai quy trình hoặc gây phát sinh lỗi, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả vận hành.
Quản lý khó kiểm soát tình hình thực tế tại kho
Thiếu hệ thống theo dõi tập trung khiến quản lý không nắm được tình trạng đóng hàng, số lượng đơn xử lý thực tế và các vấn đề phát sinh tại kho theo thời gian thực, dẫn đến việc ra quyết định chậm và kém chính xác.
Sau khi sử dụng Effitrack
Tra cứu video đóng hàng chỉ sau vài giây
Effitrack cho phép truy xuất video đóng hàng theo mã đơn chỉ trong vài giây từ một hệ thống tập trung, giúp nhà bán nhanh chóng đối soát, xử lý khiếu nại và cung cấp bằng chứng khi cần làm việc với sàn.
Tự động cắt video, gắn thời gian quay và mã vận đơn trên từng video
Hệ thống tự động cắt video theo từng đơn hàng và gắn đầy đủ mốc thời gian, mã vận đơn, vị trí và nhân sự đóng hàng, đảm bảo video hợp lệ theo yêu cầu sàn và có giá trị làm bằng chứng xác thực.
Thống kê hiệu suất đóng hàng của từng nhân sự
Effitrack ghi nhận dữ liệu đóng hàng theo từng nhân sự, giúp quản lý đánh giá tốc độ xử lý, tỷ lệ sai sót và hiệu suất làm việc, từ đó tối ưu phân công và nâng cao chất lượng vận hành kho.
Thống kê số liệu đơn hàng thực tế hằng ngày tại kho
Phần mềm cung cấp báo cáo trực quan về số lượng đơn hàng được xử lý mỗi ngày tại kho, giúp quản lý nắm bắt tình hình thực tế, theo dõi công suất và đưa ra quyết định điều phối kịp thời.
Khách hàng được hoàn trả tiền không cần biết lý do
Chính sác hoàn tiền không yêu cầu lý do khiến nhà bán chịu rủi ro mất hàng, chi phí vận chuyển và phí sàn, đồng thời thiếu dữ liệu phản hồi để cải thiện vận hành, dễ bị lợi dụng gian lận và ảnh hưởng uy tín gian hàng.
Đơn hoàn trả bị mất hàng, tráo hàng, đã qua sử dụng
Nhà bán đối mặt rủi ro nhận lại hàng thiếu, sai sản phẩm hoặc đã qua sử dụng, gây thiệt hại tài chính, phát sinh tranh chấp khó chứng minh, tăng chi phí xử lý và ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận, hiệu quả vận hành.
Nền tảng không xử lý khiếu nại vì người bán không có bằng chứng
Khi thiếu bằng chứng xác thực, nền tảng có thể từ chối xử lý khiếu nại, khiến nhà bán hàng phải tự chịu tổn thất, mất quyền bảo vệ, gia tăng rủi ro gian lận và ảnh hưởng tiêu cực tới dòng tiền và uy tín gian hàng.
Đơn hàng giao tới khách hàng bị hư hỏng do vận chuyển
Hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuỷen khiến nhà bán hàng đối mặt hoàn trả, hoàn tiền và tranh chấp trách nhiệm với đơn vị giao hàng, làm tăng chi phí xử lý, ảnh hưởng trải nghiệm khách hàng và uy tín gian hàng.
Giảm hoàn đơn & tranh chấp nhờ video đóng hàng làm bằng chứng
Effitrack tự động quay, gắn mã vận đơn & lưu video đóng gói giúp shop chứng minh đúng sai chỉ trong vài giây khi khách khiếu nại.
Nhà bán & đối tác đã tin dùng Effitrack
Khách hàng nói về Effitrack
Cài đặt chỉ trong 5 phút
Không cần mua thêm thiết bị - Dùng thử 0đ
Phần mềm quay video đóng hàng Effitrack dùng để làm gì?
Effitrack giúp tự động quay, lưu trữ và truy xuất video đóng hàng theo từng đơn, gắn đầy đủ mốc thời gian và mã vận đơn, nhằm làm bằng chứng đối soát, giảm tranh chấp và bảo vệ nhà bán khi có khiếu nại.
Có cần thay đổi quy trình đóng hàng hiện tại khi dùng Effitrack không?
Không. Effitrack được thiết kế để tích hợp vào quy trình đóng hàng hiện có, chỉ cần lắp camera tại vị trí đóng hàng và kết nối phần mềm, không làm gián đoạn hoạt động kho.
Video quay bằng Effitrack có đáp ứng yêu cầu của sàn TMĐT không?
Video được Effitrack tự động gắn mốc thời gian, mã vận đơn và thông tin liên quan, giúp tăng tính hợp lệ và khả năng được sàn chấp nhận khi dùng làm bằng chứng đối soát hoặc khiếu nại.
Tra cứu video theo đơn hàng có mất nhiều thời gian không?
Không. Người dùng có thể tra cứu video theo mã đơn chỉ trong vài giây trên một hệ thống tập trung, không cần tìm thủ công qua nhiều camera hay thiết bị khác nhau.
Effitrack có giúp giảm hoàn tiền và hoàn hàng không?
Có. Việc có video đóng hàng rõ ràng giúp hạn chế các yêu cầu hoàn tiền không hợp lý, giảm tỷ lệ tranh chấp và tăng khả năng bảo vệ quyền lợi của nhà bán.
Phần mềm có theo dõi được hiệu suất của từng nhân sự đóng hàng không?
Có. Effitrack ghi nhận dữ liệu đóng hàng theo từng nhân sự, giúp quản lý đánh giá tốc độ xử lý, tần suất sai sót và hiệu suất làm việc để tối ưu phân công và đào tạo.
Dữ liệu và video đóng hàng có được bảo mật không?
Effitrack áp dụng các cơ chế phân quyền truy cập và bảo mật dữ liệu, đảm bảo chỉ người được cấp quyền mới có thể xem hoặc tải video, phù hợp cho môi trường doanh nghiệp.
